ENVIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

La política de Victorias Fajas es emitir un reembolso por la mercancía calificada devuelta en su estado original sin usar dentro de los 15 días (efectivo 9/1/2021) a partir de la fecha de confirmación de entrega para la mayoría de los artículos, las excepciones se indican a continuación. Los artículos deben estar sin usar y las etiquetas deben estar pegadas. La venta final y los artículos personalizados no son elegibles para devolución, reembolso o crédito.

 

TARIFA DE PROCESAMIENTO DE DEVOLUCIÓN

 

Se deducirá de su reembolso un costo fijo de envío de devolución, USD $ 9.95 para residentes de EE. UU. Y $ 29.99 para residentes internacionales.

 

Si su reembolso es menor a USD $ 9.95 o $ 29.99, la tarifa de envío de devolución se cargará a su forma de pago original una vez que se procese su devolución.

 

MÉTODOS DE DEVOLUCIONES

 

Para devolver por correo, simplemente comuníquese con Servicio al Cliente para recibir su etiqueta de devolución prepaga y su albarán de devolución. Para asegurarse de que su devolución se procese correctamente y se otorgue el reembolso, asegúrese de colocar tanto el recibo del paquete como los artículos sin usar dentro del paquete de devolución. A los clientes se les reembolsará el precio de la mercancía menos una tarifa de manejo de USD $ 9.95 a la forma de pago original.

 

No se realizarán reembolsos por venta final o artículos personalizados comprados o devueltos.

 

Si tiene más preguntas o experimenta dificultades para recuperar su etiqueta de devolución prepaga, comuníquese con nuestro centro de servicio al cliente visitándonos en Victorias Fajas.com. Gracias por su pedido y apreciamos su negocio.

 

CRÉDITO

  •     Espere entre 7 y 14 días hábiles para procesar su devolución después de la confirmación de la entrega.
  •     El crédito por la mercancía devuelta menos una tarifa de procesamiento de devolución de USD $ 9.95 se acreditará en la forma de pago original.
  •     Espere 72 horas para que el crédito aparezca en su estado de cuenta.
  •     Recibirá una notificación por correo electrónico una vez finalizado el procesamiento de la devolución.

 

CAMBIOS DE PRECIOS / MERCANCÍA DEFECTUOSA

 

No ofrecemos cambios directos de precios ni de artículos. Para cambiar un artículo por un nuevo tamaño o color, debe realizar una devolución de los artículos no deseados y realizar un nuevo pedido web para los artículos deseados. Su artículo devuelto será procesado y se otorgará el reembolso a la forma de pago original siempre que el artículo cumpla con los términos de nuestra política de devolución. La disponibilidad de reemplazo de los artículos no está garantizada.

 

ARTÍCULO, COLOR O TAMAÑO INCORRECTOS

 

Si le enviamos el artículo incorrecto, comuníquese con el Servicio de atención al cliente. Es importante que se comunique con nosotros antes de devolver su artículo, para que podamos ayudarlo con las tarifas de procesamiento de la devolución. Si no se comunica con nosotros, usted es responsable de todos los cargos por procesamiento de devoluciones. Antes de contactarnos, tenga a mano su número de pedido. Esté preparado con una descripción detallada de la diferencia entre los artículos que ordenó y el artículo que recibió. Tenga en cuenta: Victorias Fajas no es responsable del envío, manejo, envoltura de regalo y otros cargos adicionales por artículos devueltos.

 

MERCANCÍA APROBADA PARA DEVOLUCIÓN

  •     Polainas
  •     Camisas
  •     Pantalones

 

MERCANCÍA NO APROBADA PARA DEVOLUCIÓN

  •     Fajas
  •     Ropa interior
  •     Escultor de cuerpo
  •     Gel o Cremas