Política de envío

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

La política de Victorias Fajas es emitir un reembolso por la mercancía calificada devuelta en su estado original, sin usar, dentro de los 15 días (vigente a partir del 21/05/2021) de la fecha de confirmación de entrega para la mayoría de los artículos, con las excepciones que se indican a continuación. Los artículos deben estar sin usar y las etiquetas deben estar adheridas. La venta final y los artículos personalizados no son elegibles para devolución, reembolso o crédito.

TARIFA DE PROCESAMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Se deducirá de su reembolso un costo fijo de envío de devolución, USD $9.95 para residentes de EE. UU. y $29.99 para residentes internacionales.

Si su reembolso es inferior a USD $ 9,95 o $ 29,99, la tarifa de envío de devolución se cargará a su forma de pago original una vez que se procese su devolución.

METODOS DE DEVOLUCIÓN

Para devolver por correo, simplemente comuníquese con servicio al cliente para recibir su etiqueta de devolución prepaga y su comprobante de devolución. Para asegurarse de que su devolución se procese correctamente y se le otorgue el reembolso, asegúrese de colocar tanto el recibo de compra como los artículos sin usar dentro del paquete de devolución. A los clientes se les reembolsará el precio de la mercancía menos un cargo por manejo de USD $9.95 a la forma de pago original.

No se realizarán reembolsos por artículos de venta final o personalizados comprados o devueltos.

Si tiene más preguntas o tiene dificultades para recuperar su etiqueta de devolución prepaga, comuníquese con nuestro centro de servicio al cliente visitándonos en victoriasfajas.com. Gracias por su pedido y apreciamos su negocio.

CRÉDITO

Permitido de 7 a 14 días hábiles para procesar su devolución después de la confirmación de la entrega.
El crédito por la mercancía devuelta menos una tarifa de procesamiento de devolución de USD $9.95 se acreditará a la forma de pago original.
Espere 72 horas para que el crédito aparezca en su estado de cuenta.
Recibirá una notificación por correo electrónico cuando finalice el proceso de devolución.

CAMBIOS DE PRECIO / MERCANCÍA DEFECTUOSA

No ofrecemos cambios directos por precios o cambios de artículos. Para cambiar un artículo por un nuevo tamaño o color, debe realizar una devolución por los artículos no deseados y realizar un nuevo pedido web por los artículos deseados. El artículo devuelto se procesará y se otorgará el reembolso en la forma de pago original, siempre y cuando el artículo cumpla con los términos de nuestra política de devoluciones. La disponibilidad de reemplazo de los artículos no está garantizada.

ARTÍCULO, COLOR O TALLA INCORRECTOS

Si le enviamos el artículo incorrecto, comuníquese con el Servicio de atención al cliente. Es importante que se comunique con nosotros antes de devolver su artículo, para que podamos ayudarlo con las tarifas de procesamiento de devolución. Si no se comunica con nosotros, usted es responsable de todos los cargos de procesamiento de devolución. Antes de ponerse en contacto con nosotros, tenga a mano su número de pedido. Esté preparado con una descripción detallada de la diferencia entre los artículos que ordenó y el artículo que recibió. Tenga en cuenta: Victoria Fajas no es responsable del envío, manejo, envoltorio de regalo y otros cargos adicionales por artículos devueltos.

MERCANCÍA APROBADA PARA DEVOLUCIÓN

• Leggings
• Camisas
• Pantalones
• MERCANCÍA NO APROBADA PARA DEVOLUCIÓN
• Fajas
• Ropa interior
• Escultor de cuerpo "Body Shaper"
• Gel o Cremas